Техническая модерация – за чистотой следит робот
Особые программы «просматривают» текст, приходящий на сайт и в игру. Нецензурная и бранная лексика автоматически отсеивается.
При составлении фильтра мы учитываем все значения слов. Даже тех, которые на первый взгляд кажутся безобидными. Ведь нередко нейтральные слова, попадая в отрицательный контекст, получают негативную окраску.
Наш фильтр реагирует на значки и «описки», которыми пользователи заменяют буквы в нецензурных словах. Всё это – вынужденные меры.
Программы написаны нашими специалистами с учётом особенностей детской аудитории.
Словарный запас роботов регулярно обновляется.
Также на сайте закрыта возможность выкладывать реальные фотографии. Это снижает риск возникновения конфликтных ситуаций.
Онлайн модерация – безопасное общение
За общением пользователей круглосуточно следит команда профессионалов. Большой опыт модерирования позволяет своевременно предугадывать нежелательные ситуации и предотвращать их.
- Модераторы с технической подготовкой занимаются пред- и постмодерацией. Они перекрывают нарушителям порядка доступ к игре, удаляют сомнительные ссылки, данные о паролях, номера телефонов, адреса и другую личную информацию.
- Безопасность в Шарараме обеспечивают и волонтёры. Как правило, это родители с высокой степенью социальной ответственности. Они заинтересованы в том, чтобы дети, мамы и папы доверяли нашему проекту. Именно волонтёры задают тон в игре, ориентируют посетителей сайта на адекватное поведение.
